Última actualización: Junio 2026
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AskAdela proporciona orientación espiritual y servicios de entretenimiento a través de respuestas de audio a preguntas enviadas por los usuarios, así como planes opcionales de suscripción recurrente ("Suscripciones") y servicios personalizados de rituales. El Servicio está destinado únicamente para fines de entretenimiento y reflexión personal y no debe considerarse como asesoramiento profesional.
Debe tener al menos 18 años para usar este Servicio. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con este requisito de edad.
Los nuevos usuarios reciben una pregunta gratuita cuando está disponible. Las preguntas adicionales requieren la compra de créditos de preguntas. Los precios están sujetos a cambios. Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días solo si su primera lectura fue una compra de pago (en casos donde la pregunta gratuita no estaba disponible): si no está satisfecho con su primera lectura de pago, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si recibió una lectura gratuita primero, no puede reclamar un reembolso en ninguna lectura de pago posterior. Todas las demás compras individuales (créditos de preguntas, rituales individuales, mejoras de audio) son finales y no reembolsables a menos que lo exija la ley.
AskAdela ofrece Suscripciones recurrentes opcionales (Nivel 1 / Nivel 2, mensual o anual). Al iniciar una Suscripción, usted autoriza expresamente a AskAdela, a través de nuestro procesador de pagos Stripe, a cobrar a su método de pago elegido de forma recurrente hasta que cancele. El precio, la moneda y la frecuencia de facturación se muestran en la página de pago antes de confirmar. Al enviar el formulario de pedido y hacer clic en el botón de suscripción, usted da su consentimiento expreso para (a) los cargos recurrentes inmediatos descritos en la página de pago y (b) la pérdida de su derecho de desistimiento de 14 días para cualquier contenido digital entregado durante un período de prueba gratuito (consulte las Secciones 6 y 7). Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde su panel de control en "Gestionar suscripción" o a través del portal de clientes de Stripe. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual — hasta entonces conserva el acceso completo y no se le cobrarán pagos adicionales. No ofrecemos reembolsos proporcionales por períodos de facturación parciales, excepto cuando lo exija la ley. Si falla un cargo recurrente, Stripe volverá a intentar el pago según su calendario estándar de gestión de cobros; si todos los intentos fallan, su Suscripción se suspende y pierde el acceso al contenido exclusivo para suscriptores. Podemos cambiar los precios de las Suscripciones con al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico; el uso continuado después de la entrada en vigor del cambio constituye la aceptación del nuevo precio.
A los nuevos suscriptores se les puede ofrecer un período de prueba gratuito (actualmente 30 días, a menos que se muestre una duración diferente en la página de pago). Durante la prueba, su método de pago es validado pero no se le cobra. La prueba se convierte automáticamente en una Suscripción de pago al final del período de prueba, a menos que la cancele antes de que termine. Como regalo de bienvenida, el ritual elegido se le entrega al inicio de la prueba — es decir, antes de que esta termine. Dado que le suministramos contenido digital antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días, no tendrá derecho a un reembolso por dicho contenido una vez que la prueba se convierta en una Suscripción de pago, excepto cuando lo exija la ley. Para evitar que se le cobre, cancele antes del último día de la prueba. Puede consultar la fecha de finalización de su prueba y cancelar en cualquier momento desde su panel de control.
Conforme al derecho de consumo de la UE (Directiva sobre los derechos de los consumidores 2011/83/UE, artículo 16, letra m) usted normalmente tiene un derecho de desistimiento de 14 días ("período de reflexión") para los contratos de suscripción digital. Ese derecho se pierde en cuanto comenzamos a suministrarle contenido digital, pero solo si usted ha dado su consentimiento expreso previo Y ha reconocido que como consecuencia perderá el derecho de desistimiento. Al iniciar una Suscripción con un período de prueba gratuito, usted expresamente (i) consiente el suministro del ritual de bienvenida y de cualquier otro contenido digital antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días, y (ii) reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que haya comenzado el suministro. Esta renuncia es una condición para usar el período de prueba gratuito. Los consumidores que no acepten esta renuncia no deben iniciar un período de prueba gratuito y, en su lugar, pueden comprar créditos de preguntas de forma individual (consulte la Sección 4).
Usted acepta no enviar preguntas que sean: ilegales, dañinas, amenazantes, abusivas, acosadoras, difamatorias o de otra manera objetables. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo.
Todo el contenido proporcionado por el Servicio, incluidas las grabaciones de audio, sigue siendo propiedad de AskAdela. Se le otorga una licencia personal e intransferible para usar las respuestas que reciba solo para fines personales.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. La orientación proporcionada es solo para fines de entretenimiento y no debe utilizarse para tomar decisiones importantes en la vida. No somos responsables de las acciones que tome basándose en la orientación recibida.
En ningún caso AskAdela será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten de su uso del Servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes (incluidos los cambios en las Secciones 5, 6 o 7 que regulan las Suscripciones y los períodos de prueba) se le comunicarán por correo electrónico con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en support@askadela.com.